Συχνές ερωτήσεις

ερωτήσεις

Χρήση και λειτουργία του εσώρουχου

Είναι τα εσώρουχα snuggs υγιεινά;

Τα snuggs κατασκευάζονται από υλικά που χρησιμοποιούν την τεχνολογία COOLMAX® freshFX®. Σύμφωνα με τις συστάσεις που έχουν διαμορφωθεί σε συνεννόηση με γυναικολόγους, ο συνιστώμενος χρόνος χρήσης είναι 8–12 ώρες, ανάλογα με την ένταση της περιόδου σου. Επιπλέον, η απορροφητική στρώση διαθέτει αντιβακτηριακή επεξεργασία, η οποία συμβάλλει στη διατήρηση της υγιεινής.

Τα snuggs μπορούν να πλυθούν έως τους 60°C χωρίς να επηρεαστεί η απορροφητικότητά τους. Ωστόσο, το συχνό πλύσιμο σε αυτή τη θερμοκρασία μπορεί να μειώσει τη διάρκεια ζωής τους και να ξεθωριάσει τα χρώματα. Το μαύρο και το μπεζ διατηρούνται καλύτερα. Για μεγαλύτερη διάρκεια ζωής, συνιστούμε πλύσιμο στους 40°C.

Για ποιες ανάγκες είναι κατάλληλα;

Τα snuggs είναι σχεδιασμένα για γυναίκες διαφορετικών ηλικιών και διατίθενται σε μοντέλα για ελαφριά και έντονη ροή. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για ήπιες διαρροές ούρων και άλλες εκκρίσεις.

Πόσες φορές την ημέρα πρέπει να αλλάζω το εσώρουχο;

Συνήθως, μία ή δύο φορές την ημέρα. Κάθε εσώρουχο μπορεί να φορεθεί για 8-12 ώρες, ανάλογα με την ένταση της περιόδου σου. Τις ημέρες με έντονη ροή, προτείνουμε να επιλέγεις μοντέλα για υψηλή ή πολύ υψηλή απορροφητικότητα και να αλλάζεις το εσώρουχο όταν χρειάζεται.

Είναι πράγματι αποτελεσματικά;

Η αποτελεσματικότητα της απορροφητικής στρώσης είναι η βασική μας προτεραιότητα. Αναπτύσσουμε τα εσώρουχά μας σε συνεργασία με μηχανικούς κλωστοϋφαντουργίας και αξιοποιούμε τα σχόλια των πελατών μας για να τα βελτιώνουμε συνεχώς. Πολλές γυναίκες τα επιλέγουν ξανά και μοιράζονται μαζί μας τις θετικές εμπειρίες τους.

Πώς περιορίζουν τα εσώρουχα τις δυσάρεστες οσμές;

Η απορροφητική στρώση των snuggs διαθέτει αντιβακτηριακή επεξεργασία, η οποία συμβάλλει στον περιορισμό της ανάπτυξης βακτηρίων και των δυσάρεστων οσμών.

Είναι κατάλληλα για την πρώτη περίοδο;

Ναι! Τα εσώρουχα περιόδου αποτελούν μια πρακτική επιλογή και για κορίτσια που μόλις ξεκινούν την περίοδό τους. Έχουμε λάβει πολύ θετικά σχόλια από μητέρες που τα αγόρασαν για τις κόρες τους.

Μπορώ να φορέσω τα εσώρουχα μετά τον τοκετό;

Τα snuggs μπορούν να αποτελέσουν επιλογή και για την περίοδο της λοχείας. Πολλές νέες μητέρες τα έχουν ήδη επιλέξει και είναι πολύ ευχαριστημένες. Για τη λοχεία, προτείνουμε μοντέλα για υψηλή ή πολύ υψηλή απορροφητικότητα.

Είναι κατάλληλα για την ήπια ακράτεια;

Μπορείς να χρησιμοποιήσεις τα εσώρουχα και για ήπια ακράτεια. Η απορροφητική στρώση λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο όπως και κατά τη διάρκεια της περιόδου.

Πώς να επιλέξεις τη σωστή γραμμή;

Όταν επιλέγεις τη σωστή γραμμή, σου συνιστούμε να ακολουθήσεις αυτό που σε κάνει να νιώθεις άνετα. Αν προτιμάς τη στήριξη και συνήθως φοράς κανονικά εσώρουχα μέχρι το ύψος της μέσης, τότε οι γραμμές ψηλόμεσου θα σου ταιριάξουν καλύτερα. Αν νιώθεις πιο άνετα όταν το εσώρουχο φτάνει μέχρι τη μέση σου, αξίζει να δοκιμάσεις την κλασική γραμμή.

Πώς να επιλέξεις το σωστό μέγεθος;

Μέτρησε την περίμετρο των γοφών σου και σύγκρινέ τη με τον πίνακα μεγεθών μας. Αν βρίσκεσαι ανάμεσα σε δύο μεγέθη, προτείνουμε να επιλέξεις εκείνο που φοράς πιο συχνά στα συνηθισμένα σου εσώρουχα.

Πώς να επιλέξεις τη σωστή απορροφητικότητα;

Για να επιλέξεις το κατάλληλο επίπεδο απορροφητικότητας, σκέψου πόσο έντονη είναι η ροή σου τις διάφορες ημέρες της περιόδου. Τα snuggs διατίθενται σε 4 επίπεδα απορροφητικότητας: χαμηλό, μέτριο, υψηλό και πολύ υψηλό.

Μπορώ να κολυμπήσω φορώντας τα εσώρουχα;

Τα snuggs είναι κατάλληλα για αθλητικές δραστηριότητες, αλλά δεν συνιστούμε να τα φοράς στην πισίνα ή για κολύμπι, καθώς η επαφή με το νερό μπορεί να επηρεάσει την απορροφητική στρώση. Για κολύμπι, διαθέτουμε ειδική συλλογή με μαγιό περιόδου.

Επιστροφές και ανταλλαγές

Πώς γίνεται η επιστροφή ή η αλλαγή προϊόντων;

Καταχώρισε το αίτημά σου στον ιστότοπό μας, στην ενότητα «Επιστροφές και ανταλλαγές προϊόντων». Στη συνέχεια, στείλε τα εσώρουχα στην αρχική τους συσκευασία, στη διεύθυνση της αποθήκης μας. Μόλις τα παραλάβουμε, θα διεκπεραιώσουμε το αίτημά σου και θα επικοινωνήσουμε μαζί σου το συντομότερο δυνατό.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;

Για να επιστρέψεις ένα προϊόν, καταχώρισε πρώτα το αίτημά σου στη φόρμα «Επιστροφές και ανταλλαγές προϊόντων» στον ιστότοπό μας. Θα επιβεβαιώσουμε την καταχώριση μέσω email και θα σου στείλουμε τις σχετικές οδηγίες. Στη συνέχεια, στείλε τα προϊόντα στην αποθήκη μας, στη διεύθυνση που θα αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης. Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία, να μην έχουν φορεθεί ή πλυθεί, να έχουν όλες τις ετικέτες τους και να μην παρουσιάζουν λεκέδες ή οσμές. Μόλις τα παραλάβουμε, θα επεξεργαστούμε το αίτημα και θα σε ενημερώσουμε μέσω email.

Μπορώ να επιστρέψω ή να αλλάξω μόνο μέρος της παραγγελίας μου;

Ναι. Στη φόρμα του αιτήματος μπορείς να δηλώσεις ποια προϊόντα και πόσα τεμάχια θέλεις να επιστρέψεις ή να αλλάξεις. Σε περίπτωση επιστροφής, θα σε ενημερώσουμε μέσω email για τυχόν διαφορά στο τελικό ποσό. Αν θέλεις να αλλάξεις προϊόντα που ανήκουν σε πακέτο δώρου (Complete, Starter, Colourful κ.λπ.), πρέπει να επιστρέψεις ολόκληρο το πακέτο μαζί με όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνει.

Πώς μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα;

Στείλε μας τα εσώρουχα στην αρχική τους συσκευασία, με τον τρόπο αποστολής που προτιμάς (ταχυδρομείο, courier κ.λπ.). Φρόντισε να επιλέξεις παράδοση στη διεύθυνση που αναφέρεται στο email επιβεβαίωσης που θα λάβεις μετά την καταχώριση της επιστροφής.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα αποστολής για επιστροφή ή αλλαγή;

Τα έξοδα αποστολής των προϊόντων προς εμάς επιβαρύνουν εσένα. Εμείς καλύπτουμε τα έξοδα αποστολής των εσωρούχων στο σωστό μέγεθος :)

Πότε και πώς θα λάβω την επιστροφή χρημάτων;

Θα επιστρέψουμε τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες για την αγορά. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες από την επεξεργασία του πακέτου επιστροφής σου.

Μπορώ να αλλάξω το εσώρουχο με άλλο στιλ ή χρώμα;

Δεν είναι δυνατή η απευθείας αλλαγή με διαφορετικό στιλ. Αν θέλεις διαφορετική γραμμή, θα χρειαστεί να καταχωρίσεις αίτημα επιστροφής και στη συνέχεια να κάνεις νέα παραγγελία για το μοντέλο που προτιμάς.

Πλύσιμο και συντήρηση

Πώς πλένω τα εσώρουχα;

Ξέπλυνε πρώτα το εσώρουχο με κρύο νερό και στη συνέχεια πλύνε το στο χέρι ή στο πλυντήριο. Χρησιμοποίησε υγρό απορρυπαντικό και απόφυγε το μαλακτικό, καθώς μπορεί να μειώσει την απορροφητικότητα. Συνιστούμε ένα ήπιο πρόγραμμα πλύσης. Για να παρατείνεις τη διάρκεια ζωής της απορροφητικής στρώσης, επίλεξε χαμηλές στροφές στο στύψιμο (800–1.000 στροφές). Αν πλένεις στο χέρι, πίεσε απαλά την απορροφητική στρώση για να απομακρύνεις το περιττό νερό.

Μπορώ να στεγνώσω τα εσώρουχα στο στεγνωτήριο;

Δεν συνιστούμε τη χρήση στεγνωτηρίου, καθώς η υψηλή θερμοκρασία μπορεί να φθείρει πιο γρήγορα τα υλικά. Για να διατηρήσεις την ποιότητά τους όσο το δυνατόν περισσότερο, άπλωσε τα εσώρουχα και άφησέ τα να στεγνώσουν φυσικά στον αέρα.

Πόσο καιρό διαρκούν τα εσώρουχα;

Ανάλογα με τη συχνότητα χρήσης, τα εσώρουχα αντέχουν έως και 50 κύκλους πλύσης. Για ορισμένες γυναίκες, αυτό αντιστοιχεί σε περίπου ενάμιση έως δύο χρόνια χρήσης. Έχουμε, ωστόσο, λάβει θετικά σχόλια και από γυναίκες που τα χρησιμοποιούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Ποιο απορρυπαντικό είναι καλύτερο για το πλύσιμο των εσωρούχων;

Για να διατηρήσεις τα εσώρουχα σε καλή κατάσταση για περισσότερο καιρό, χρησιμοποίησε ένα ήπιο απορρυπαντικό για ευαίσθητα ή τεχνικά υφάσματα, σε μορφή τζελ ή σκόνης. Το υγρό απορρυπαντικό τζελ μπορεί να διεισδύσει καλύτερα στις ίνες και να απομακρύνει αποτελεσματικά τους ρύπους. Απόφυγε το μαλακτικό, καθώς μπορεί να μειώσει την απορροφητικότητα. Ορισμένοι πελάτες χρησιμοποιούν επίσης απολυμαντικό ρούχων για επιπλέον αίσθηση καθαριότητας.

Παράδοση και πληρωμή

Μπορώ να παραγγείλω snuggs από το εξωτερικό;

Στέλνουμε τα snuggs και στο εξωτερικό, σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο Ηνωμένο Βασίλειο και στην Ελβετία. Για παραδόσεις εκτός Τσεχίας, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι λίγο μεγαλύτερος.

Για να δεις από ποιες χώρες μπορείς να παραγγείλεις, έλεγξε το εικονίδιο με τη σημαία στην επάνω δεξιά γωνία της ιστοσελίδας μας. Κάνοντας κλικ, θα εμφανιστούν οι διαθέσιμοι ιστότοποι ανά χώρα, καθώς και ο κύριος ευρωπαϊκός ιστότοπός μας (.com), που εξυπηρετεί πολλούς προορισμούς. Για παραδόσεις στην Ελβετία, κάνε την παραγγελία σου μέσω του snuggs.de.

Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείς να πληρώσεις με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα, Apple Pay ή PayPal.

Πώς γίνεται η παράδοση των snuggs;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται συνήθως μέσα σε 2–4 εργάσιμες ημέρες από την υποβολή τους. Το δέμα θα παραδοθεί με RoyalMail.

Κωδικοί προσφορών και δωροεπιταγές

Πώς λειτουργεί η δωροεπιταγή;

Θα λάβεις τη δωροεπιταγή ηλεκτρονικά μέσω email, μαζί με έναν μοναδικό κωδικό που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο παραλήπτης κατά την αγορά. Μπορείς επίσης να την εκτυπώσεις. Δεν χρειάζεται να εξαργυρώσεις ολόκληρη την αξία της σε μία αγορά: το υπόλοιπο παραμένει διαθέσιμο για επόμενες αγορές. Η δωροεπιταγή ισχύει για 2 χρόνια από την ημερομηνία αγοράς.

Τεχνικά χαρακτηριστικά του εσώρουχου

Πώς διαφέρει το μήκος της απορροφητικής στρώσης ανά μοντέλο;

Το μήκος της απορροφητικής στρώσης είναι γενικά παρόμοιο με εκείνο μιας συμβατικής σερβιέτας. Στα μοντέλα για χαμηλή έως μέτρια ροή είναι μικρότερο απ’ ό,τι στα μοντέλα για υψηλή ροή. Λάβαμε υπόψη τα σχόλιά σας και επεκτείναμε την απορροφητική στρώση στα μοντέλα υψηλής ροής, μπροστά και πίσω, κατά περίπου 1,5 cm συνολικά. Το μοντέλο Night διαφέρει από τα υπόλοιπα, καθώς η απορροφητική στρώση εκτείνεται και προς τις δύο κατευθύνσεις μέχρι τη μέση.