Termini e condizioni

Termini e Condizioni per il negozio online http://getsnuggs.com

1. Definizioni

1.1 Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, i seguenti termini hanno il seguente significato:

1.1.1 «Carrello» – la funzionalità del Negozio che mostra i Beni selezionati dall'Acquirente e che consente all'Acquirente di ordinare tali Beni;

1.1.2 «Acquirente» – un consumatore (una persona fisica non imprenditrice) che intende ordinare Beni dal Negozio e stipulare con il Venditore un Contratto relativo a essi;

1.1.3 «Codice Civile» – Legge n. 89/2012 Coll., il Codice Civile, come modificato;

1.1.4 «Negozio» – il negozio online disponibile all'indirizzo http://getsnuggs.com, che espone i Beni messi in vendita dal Venditore all'Acquirente;

1.1.5 «Condizioni» – i presenti Termini e Condizioni del Venditore che disciplinano l'uso del Negozio e la vendita dei Beni;

1.1.6 «Venditore» – snuggswear s.r.o., ID No: 08238740,
sede legale in Běhounská 5/18 602 00 Brno, iscritta al Registro delle imprese tenuto dal Tribunale di Brno, Sezione C, Fascicolo n. 114618;

1.1.7 «Reclamo» – la richiesta dell'Acquirente per difetti dei Beni ai sensi dell'Articolo 6.4 delle Condizioni

1.1.8 «Contratto» – il contratto di acquisto stipulato ai sensi della sezione 2079 e seguenti del Codice Civile, concluso tra il Venditore e l'Acquirente sulla base dell'ordine dei Beni;

1.1.9 «Legge sui Consumatori» – Legge n. 634/1992 Coll., sulla Tutela dei Consumatori, come modificata; e

1.1.10 «Beni» – beni (mobili) esposti tramite il Negozio, che il Venditore offre in vendita (conclusione del Contratto).

2. Disposizioni introduttive e informazioni per i consumatori

2.1 I Termini e Condizioni sono redatti in lingua ceca. Il contratto può essere concluso solo in lingua ceca.

2.2 Le Condizioni non si applicano ai casi in cui l'Acquirente, che intende acquistare i Beni tramite il Negozio, sia una persona giuridica o una persona che, ordinando i Beni, agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale o della propria professione indipendente.

2.3 L'Acquirente e il Venditore possono stipulare un accordo il cui contenuto può differire dalle Condizioni o dal Contratto.

2.4 Le Condizioni possono essere modificate dal Venditore. Eventuali modifiche alle Condizioni non incideranno sui rapporti giuridici tra il Venditore e l'Acquirente sorti durante la validità della versione precedente delle Condizioni.

2.5 Il Venditore non è soggetto IVA e i prezzi dei Beni non contengono informazioni sull'importo dell'IVA. I prezzi dei Beni restano validi finché sono visualizzati nel Negozio.

2.6 I costi di consegna dei Beni variano in base al metodo di consegna e pagamento selezionato dall'Acquirente ai sensi dell'Articolo 3.1 delle Condizioni. Il prezzo concordato per i Beni, comprensivo dei costi di consegna, non include eventuali pagamenti, commissioni o altri compensi che l'Acquirente deve sostenere per servizi forniti da terzi in relazione al pagamento del prezzo concordato per i Beni, laddove tali costi siano a carico esclusivo dell'Acquirente.

3. Conclusione del Contratto

3.1 Tramite il pulsante “I WANT TO TRY THEM”, i Beni selezionati dall'Acquirente verranno aggiunti al Carrello. Successivamente, l'Acquirente può visualizzare il Carrello e fare clic sul pulsante “BUY THIS”, che mostrerà all'Acquirente un modulo relativo ai dati necessari per stipulare il Contratto, consegnare i Beni ed effettuare (incluso il metodo di) pagamento dei Beni. L'Acquirente confermerà di aver inserito i dati corretti ai fini della consegna e del pagamento dei Beni facendo clic sul pulsante “PAY”. L'Acquirente è tenuto a fornire dati corretti e completi nel modulo. Facendo clic sul pulsante “Next” verrà mostrata una selezione dei metodi di consegna dei Beni, incluso il prezzo di consegna dei Beni e il metodo di pagamento del prezzo di acquisto dei Beni. L'ordine vincolante dei Beni da parte dell'Acquirente avverrà nel momento in cui si fa clic sul pulsante “PAY”, oppure nel momento in cui il sistema informatico del Negozio riceve le informazioni.

3.2 Il Venditore considera corretti tutti i dati forniti dall'Acquirente nel modulo di contatto.

3.3 Il Contratto è concluso per i Beni aggiunti al Carrello dall'Acquirente nella quantità ordinata ai sensi dell'Articolo 3.1 delle Condizioni.

3.4 Dopo la conclusione del Contratto, il Venditore invierà una conferma della stipula del Contratto all'indirizzo elettronico dell'Acquirente indicato nel modulo di contatto.

3.5 A seconda della natura dei Beni (quantità, prezzo, costi di trasporto stimati), il Venditore ha il diritto di chiedere all'Acquirente una conferma aggiuntiva della conclusione del Contratto (ad es. per telefono o e-mail).

3.6 Concludendo il Contratto, l'Acquirente accetta l'uso di mezzi di comunicazione a distanza. I costi sostenuti dall'Acquirente per l'uso di mezzi di comunicazione a distanza in relazione alla conclusione del Contratto (ad es. il costo della connessione internet o il costo del pagamento del prezzo di acquisto dei Beni) sono a carico dell'Acquirente.

3.9 L'esposizione dei Beni nel Negozio ha finalità puramente informativa e il Venditore non è obbligato a stipulare un Contratto relativo a tali beni. Pertanto, le disposizioni della Sezione 1732, paragrafo 2, del Codice Civile non si applicano ai fini delle Condizioni.

3.10 Il Venditore ha il diritto di recedere dal Contratto senza fornire alcuna motivazione in qualsiasi momento prima dell'invio dei Beni all'Acquirente. Anche la comunicazione all'Acquirente del fatto che i Beni da lui ordinati non possono essere consegnati dal Venditore è considerata come tale recesso.

3.11 Concludendo il Contratto, l'Acquirente si assume il rischio di un cambiamento delle circostanze ai sensi delle disposizioni della Sezione 1765, paragrafo 2, del Codice Civile.

4. Pagamento e consegna dei Beni

4.1 L'Acquirente è tenuto a pagare il prezzo dei Beni secondo la modalità scelta ai sensi dell'Articolo 3.1 delle Condizioni.

4.2 Concludendo il Contratto ai sensi dell'Articolo 3.1 delle Condizioni, l'Acquirente è tenuto a pagare il prezzo dei Beni e anche a corrispondere al Venditore i costi associati all'imballaggio e alla consegna dei Beni selezionati dall'Acquirente, nell'importo indicato prima della conclusione del Contratto ai sensi dell'Articolo 3.1 delle Condizioni. Il metodo esatto di imballaggio dei Beni è determinato dal Venditore; l'applicazione delle disposizioni della sezione 2097 del Codice Civile è pertanto esclusa. L'Acquirente sceglie il metodo di consegna dei Beni secondo il processo specificato nell'Articolo 3.1 delle Condizioni.

4.3 Il Venditore ha il diritto di concedere all'Acquirente uno sconto sul prezzo dei Beni. Gli sconti sul prezzo dei Beni non sono cumulabili.

4.4 I beni saranno consegnati entro un termine ragionevole. I tempi di consegna dei Beni indicati nell'interfaccia del Negozio sono puramente indicativi.

4.5 La fattura per i Beni sarà inviata dal Venditore in formato elettronico all'Acquirente al suo indirizzo e-mail indicato durante il processo descritto nell'Articolo 3.1 delle Condizioni. La fattura conterrà i dati obbligatori e una ricevuta ai sensi della Legge n. 112/2016 Coll., sulla Registrazione delle Vendite, come modificata, e l'Acquirente la riceverà sotto forma di link per il download o come allegato a un'e-mail. L'acquirente accetta questa modalità.

4.6 Qualora il Venditore fornisca all'Acquirente un omaggio insieme ai Beni, il relativo contratto di donazione tra il Venditore e l'Acquirente è concluso con la condizione risolutiva che, qualora il Contratto venga risolto per motivi diversi da quelli imputabili all'Acquirente, il contratto di donazione cessa di avere effetto e l'Acquirente è tenuto a restituire l'omaggio insieme ai Beni al Venditore.

4.7 Il rischio di perdita, danneggiamento e/o distruzione dei Beni, oggetto del Contratto, passa all'Acquirente nel momento in cui riceve i Beni.

4.8 Il Venditore si riserva il diritto di proprietà dei Beni fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto da parte dell'Acquirente.

5. Utilizzo del Negozio

5.1 Il Venditore ha il diritto di modificare e cambiare liberamente il Negozio e la sua interfaccia. Inoltre, il Venditore ha il diritto di limitare, rimuovere o interrompere qualsiasi funzionalità del Negozio per il tempo necessario a manutenzione, modifiche tecniche o altri motivi.

5.2 Nell'utilizzo del Negozio, l'Acquirente è tenuto a rispettare le disposizioni legali vigenti ed efficaci della Repubblica Ceca e della Comunità Europea. In caso di loro violazione, l'Acquirente è tenuto a risarcire integralmente eventuali danni.

5.3 Nel caso in cui i prezzi dei Beni nel Negozio risultino in evidente sproporzione rispetto al prezzo usuale per Beni simili sul mercato a causa di un errore tecnico, il Venditore non è tenuto a consegnare i Beni al prezzo di acquisto visualizzato nel Negozio. In tal caso, il Venditore contatterà l'Acquirente e lo informerà del prezzo effettivo dei Beni, e l'Acquirente potrà decidere se accettare i Beni al prezzo effettivo. In caso contrario, il Contratto sarà considerato nullo fin dall'origine.

5.4 Le fotografie dei Beni presenti nell'interfaccia del Negozio possono essere illustrative o distorte a causa delle apparecchiature tecniche utilizzate. In caso di qualsiasi dubbio riguardante i Beni e il loro aspetto, l'Acquirente è tenuto a contattare il Venditore.

6. Reclami

6.1 I diritti dell'Acquirente derivanti da adempimento difettoso sono disciplinati dalle pertinenti disposizioni legali generalmente vincolanti – in particolare le disposizioni delle Sezioni da 1914 a 1925, da 2099 a 2117 e da 2161 a 2174 del Codice Civile. I diritti dell'Acquirente derivanti da adempimento difettoso sono altresì disciplinati dalla Legge sulla Tutela dei Consumatori.

6.2 Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente di garantire che i Beni non siano difettosi al momento della ricezione da parte dell'Acquirente.

6.3 I Beni sono considerati consegnati senza difetti se:

6.3.1 possiedono le caratteristiche concordate tra il Venditore e l'Acquirente e, in mancanza di tale accordo, i Beni possiedono le caratteristiche descritte dal Venditore nella presentazione dei Beni nel Negozio o previste in considerazione della natura e del tipo dei Beni;

6.3.2 sono idonei allo scopo abituale in considerazione della natura e del tipo dei Beni;

6.3.3. sono in quantità e misura adeguate;

6.3.4. sono di qualità e design adeguati; e

6.3.5 sono conformi ai requisiti delle pertinenti disposizioni legali.

6.4 Nel caso in cui i Beni presentino difetti al momento della ricezione da parte dell'Acquirente, l'Acquirente ha i seguenti diritti:

6.4.1 L'Acquirente ha il diritto di richiedere la consegna di nuovi Beni privi di difetti, salvo che ciò sia irragionevole a causa della natura del difetto. Se il difetto riguarda solo una parte dei Beni, l'Acquirente ha diritto a richiedere solo la sostituzione di tale parte; qualora ciò non sia possibile, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto.

6.4.2 In caso di comparsa di un difetto riparabile dei Beni, laddove l'Acquirente non possa utilizzare correttamente i Beni a causa della ripetuta comparsa di un difetto dopo la riparazione dei Beni o a causa di un numero elevato di difetti, l'Acquirente ha diritto alla consegna di nuovi Beni o alla sostituzione delle parti difettose dei Beni. In questo caso, l'Acquirente può anche decidere di esercitare il proprio diritto di recesso dal Contratto.

6.4.3 Se l'Acquirente non esercita il proprio diritto ai sensi dell'Articolo 6.4.1 o dell'Articolo 6.4.2 delle Condizioni, ha diritto a richiedere al Venditore uno sconto ragionevole sul prezzo di acquisto dei Beni. L'Acquirente ha inoltre diritto a uno sconto ragionevole sui Beni qualora il Venditore non sia in grado di consegnare nuovi Beni privi di difetti, sostituirne una parte o riparare i Beni, oppure qualora il Venditore non sia in grado di soddisfare la richiesta dell'Acquirente entro un termine ragionevole o se essa può essere soddisfatta solo a costo di notevoli difficoltà per l'Acquirente.

6.5 Le disposizioni degli Articoli da 6.2 a 6.4 delle Condizioni non si applicano a:

6.5.1 Beni venduti a prezzo ridotto a causa di un difetto; 6.5.2 difetti causati dall'Acquirente o difetti di cui l'Acquirente era a conoscenza prima della conclusione del Contratto; 6.5.3 deprezzamento dei Beni causato dal loro uso normale; 6.5.4 Beni usati, laddove i difetti dei Beni corrispondano al grado di utilizzo o deprezzamento già esistente al momento della ricezione dei Beni da parte dell'Acquirente; 6.5.5 Beni per i quali ciò deriva dalla loro natura.

6.6 La comparsa di un difetto nei Beni durante i primi sei mesi dalla presa in consegna costituisce una presunzione relativa che i beni fossero difettosi al momento della ricezione. Nel caso di beni di consumo, l'Acquirente ha il diritto di esercitare i diritti derivanti da adempimento difettoso ai sensi degli Articoli da 6.2 a 6.4 delle Condizioni nel caso in cui il difetto si manifesti entro ventiquattro mesi dalla ricezione dei Beni.

6.7 Il Venditore non fornisce alcuna garanzia sui Beni.

6.8 L'Acquirente esercita i diritti derivanti da adempimento difettoso ai sensi delle Condizioni presso la sede legale del Venditore.

6.9 I reclami relativi ai Beni saranno risolti dal Venditore entro e non oltre 30 giorni dalla data del reclamo, a condizione che il Venditore abbia ricevuto tutte le risorse necessarie per la sua risoluzione, salvo che il Venditore e l'Acquirente concordino un termine più lungo. Il mancato rispetto di tale termine costituisce una violazione sostanziale del Contratto.

6.10 Dopo la risoluzione del Reclamo, l'Acquirente sarà informato dal Venditore e riceverà comunicazione per prendere in consegna i Beni.

6.11 In caso di gestione non professionale dei Beni in contrasto con la documentazione (istruzioni), l'Acquirente perde ogni diritto relativo ai difetti (in particolare i diritti di cui agli Articoli da 6.2 a 6.4 delle Condizioni).

7. Recesso dal Contratto

7.1 Ai sensi delle disposizioni della Sezione 1829, paragrafo 1, del Codice Civile, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto (salvo nei casi specificati nell'Articolo 7.2 delle Condizioni) entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei Beni. Nel caso di consegna di una quantità maggiore di Beni o di più articoli diversi nell'ambito di un unico ordine dell'Acquirente, tale termine decorre dalla data di ricezione dell'ultima consegna dei Beni. Il termine di cui alla frase precedente è rispettato se il recesso dal Contratto viene inviato entro la scadenza di detto termine.

7.2 Ai sensi delle disposizioni della Sezione 1837 del Codice Civile, non è possibile recedere dal Contratto in caso di consegna di:

7.2.1 Beni modificati secondo i desideri dell'Acquirente o per la sua persona;

7.2.2 Beni deperibili, nonché beni che sono stati irrimediabilmente mescolati con altri beni dopo la consegna;

7.2.3 Beni in confezione sigillata, che l'Acquirente ha rimosso dalla confezione e che non è possibile restituire per motivi igienici; e

7.2.4 registrazioni audio o video o un programma per computer, se la confezione originale è stata aperta.

7.3 Qualora sussista il diritto dell'Acquirente di recedere dal Contratto ai sensi dell'Articolo 7.1 delle Condizioni, anche il Venditore ha tale diritto. Questo diritto del Venditore dura fino a quando i Beni non vengono ricevuti dall'Acquirente. In caso di recesso del Venditore dal Contratto ai sensi del presente Articolo, il Venditore è tenuto a restituire il prezzo di acquisto dei Beni all'Acquirente senza indebito ritardo mediante pagamento elettronico sul conto bancario dell'Acquirente.

7.4 In caso di recesso dal Contratto ai sensi dell'Articolo 7.1 delle Condizioni, il Contratto è annullato fin dall'origine e l'Acquirente è tenuto a restituire i Beni al Venditore entro quattordici (14) giorni dalla consegna del recesso dal Contratto. I costi associati alla restituzione dei Beni in caso di recesso dell'Acquirente dal Contratto sono a carico dell'Acquirente, anche qualora i Beni non possano essere restituiti tramite il normale servizio postale a causa della loro natura. L'Acquirente è responsabile nei confronti del Venditore per eventuali danni causati ai beni e per la riduzione del loro valore.

7.5 In caso di recesso dal Contratto di Acquisto ai sensi dell'Articolo 7.1 delle Condizioni, i fondi saranno restituiti dal Venditore all'Acquirente entro quattordici (14) giorni dal recesso dal Contratto da parte dell'Acquirente, con le stesse modalità con cui sono stati ricevuti dal Venditore. Qualora non sia possibile restituire i fondi secondo la procedura descritta nella frase precedente, l'Acquirente è tenuto a comunicare al Venditore il proprio numero di conto bancario. Con il consenso dell'Acquirente, il Venditore può restituire i fondi in altro modo. La condizione per la restituzione dei fondi è la prova dell'invio dei Beni (oggetto del recesso dal Contratto) da parte dell'Acquirente.

7.6 Il Venditore ha il diritto di compensare unilateralmente il diritto al risarcimento dei danni causati ai Beni con il diritto dell'Acquirente al rimborso del prezzo di acquisto dei Beni.

7.7 L'Allegato alle Condizioni contiene un modulo campione che può essere utilizzato dall'Acquirente per recedere dal Contratto ai sensi dell'Articolo 7.1 delle Condizioni. Il recesso dal Contratto deve essere consegnato dall'Acquirente all'indirizzo della sede legale del Venditore o all'indirizzo e-mail: linda@getsnuggs.com.

8. Altre disposizioni

8.1 L'Acquirente riconosce che i programmi software che compongono il Negozio sono protetti da diritto d'autore. L'Acquirente si impegna a non partecipare ad alcuna attività che consenta a lui stesso o a terzi di utilizzare illegalmente o manomettere il diritto del Venditore di utilizzare correttamente i programmi per computer.

8.2 L'Acquirente riconosce inoltre che il Venditore non è responsabile del funzionamento della rete dati dell'Acquirente, della rete dati pubblica, del funzionamento dell'hardware dell'Acquirente, dello stato del suo software e di eventuali danni alle apparecchiature tecniche dell'Acquirente causati da terzi.

8.3 Il Venditore non è vincolato nei confronti dell'acquirente da alcun codice di condotta ai sensi delle disposizioni della Sezione 1826, paragrafo 1, lettera e) del Codice Civile.

8.4 Il venditore ha il diritto di vendere i Beni sulla base di una licenza commerciale, il cui controllo è effettuato dal competente Ufficio delle Licenze Commerciali nell'ambito delle sue competenze. L'Ufficio per la Protezione dei Dati Personali esercita la vigilanza sulla protezione dei dati personali. L'Ispettorato Ceco del Commercio esercita la vigilanza sul rispetto della Legge sulla Tutela dei Consumatori nell'ambito definito.

8.5 Le informazioni sulla registrazione elettronica delle vendite e sui relativi obblighi del Venditore sono disponibili per l'Acquirente sul sito web: http://www.etrzby.cz/cs/zakladni-informacepro-zakazniky.

9. Protezione dei dati personali, comunicazioni commerciali e conservazione dei cookie

9.1 Tutte le informazioni necessarie sulla protezione dei dati personali (incluse le comunicazioni commerciali e i cookie) ai sensi dell'Articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE, sono disponibili qui https://getsnuggs.uk (link sul sito web).

10. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

10.1 Il rapporto tra il Venditore e l'Acquirente è disciplinato dalla legge della Repubblica Ceca. Tale scelta della legge, come nella frase precedente, non priva l'Acquirente della protezione garantitagli dalle disposizioni di legge alle quali non è possibile derogare contrattualmente e che si applicherebbero altrimenti in assenza di una scelta della legge ai sensi dell'Articolo 6, paragrafo 1, del Regolamento (CE) n. 593/2008 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 giugno 2008 sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali (Roma I).

10.2 Tutte le controversie relative al Contratto saranno risolte dal tribunale competente della Repubblica Ceca.

10.3 Il punto di contatto responsabile per la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori ai sensi del Contratto è l'Ispettorato Ceco del Commercio, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, IČ: 000 20 869, indirizzo Internet: https://adr.coi.cz/cs. Per risolvere le controversie dei consumatori derivanti dal Contratto tra l'Acquirente e il Venditore, può essere utilizzata anche la piattaforma online disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10.4 Il punto di contatto ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il Regolamento (CE) n. 2006/2004 e la Direttiva 2009/22/CE (Regolamento sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori) è il Centro Europeo dei Consumatori Repubblica Ceca, con sede legale in Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, indirizzo Internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz.

11. Disposizioni finali

11.1 L'Acquirente accetta che il Venditore abbia il diritto di cedere a terzi i propri diritti e crediti derivanti dal Contratto.

11.2 Il Contratto, comprese le Condizioni, sarà archiviato dal Venditore in formato elettronico e non sarà pubblicamente accessibile.

11.3 I dati di contatto del Venditore sono: linda@getsnuggs.com, indirizzo: Běhounská 5/18 602 00 Brno.

11.3 Le Condizioni entrano in vigore il 16 gennaio 2019

Praga, 16 gennaio 2019